Swiss Post Solutions

Soluzioni per la trasformazione digitale

Con i suoi circa 6400 collaboratori a tempo pieno, Swiss Post Solutions opera a livello internazionale in tutte le aree economiche importanti. I mercati chiave sono la Svizzera, la Germania, la Gran Bretagna e gli USA. L’unità realizza circa il 70% del proprio fatturato all’estero.

Strategia

Con Swiss Post Solutions la Posta intende internazionalizzare ulteriormente le proprie attività e ampliare la gamma di servizi affini al settore postale nel contesto della trasformazione digitale. Swiss Post Solutions sostiene le aziende sulla via della trasformazione digitale, nell’area di intersezione tra informazioni in forma cartacea ed elettronica. Swiss Post Solutions punta la sua attenzione soprattutto su clienti dei settori Assicurazioni, Banche, Retail, Travel & Transportation, Telecommunications & Media nonché Energy & Utility.

Offerta

Business Process Solutions

Swiss Post Solutions sostiene le imprese come fornitrice di soluzioni complete, assumendo processi aziendali globali (outsourcing). Nel settore finanziario Swiss Post Solutions assicura alle aziende l’intero processo di fatturazione, dalla registrazione dei clienti fino all’accredito sicuro e all’incasso. Per il reparto Marketing e vendite dei propri clienti, Swiss Post Solutions sviluppa e attua piani integrati per la fidelizzazione della clientela e il dialogo con i clienti. In quest’ambito, i dati dei clienti finali non vengono solo gestiti in maniera centralizzata, ma anche analizzati per trarre importanti conclusioni alla base di decisioni strategiche. Swiss Post Solutions sviluppa e implementa inoltre campagne multi channel e assume la gestione di carte regalo e buoni.

Document Management Services

Swiss Post Solutions offre ai propri clienti la gestione di documenti cartacei e digitali. Ciò comprende da un lato la digitalizzazione di dati fisici e la loro immissione in processi elettronici, l’approntamento di dati digitali per la stampa e l’invio cartaceo di grossi volumi di documenti in uscita, nonché l’archiviazione digitale o cartacea di documenti aziendali. Dall’altro lato, con il Mailroom Management, Swiss Post Solutions assume la gestione professionale interna della posta cartacea o digitale e offre ai clienti ulteriori Facility Services nell’ambito degli Office Services.

Carte valore e fedeltà

Swiss Post Solutions mette a disposizione dei clienti un ampio portafoglio di carte, che comprende carte di credito, carte prepagate, carte regalo e carte chip realizzate in base alle esigenze del cliente.

Prodotti sicurezza e identità

Swiss Post Solutions ha sviluppato una serie di soluzioni postali elettroniche. Queste soluzioni vengono offerte all’estero sotto il marchio «Swiss Post». Il servizio di e-mail sicura IncaMail consente la codifica e la trasmissione digitale attraverso canali sicuri di informazioni confidenziali, su richiesta anche con conferma di invio e ricevimento. La soluzione ibrida ePostSelect integra l’invio cartaceo di documenti confidenziali, per es. di distinte di paga, tramite il canale digitale di invio sicuro IncaMail. La Swiss Post Box è l’equivalente elettronico sicuro della cassetta delle lettere tradizionale. Consente al destinatario di ricevere la propria corrispondenza cartacea in formato digitale e di elaborarla elettronicamente.