Informazioni di base

Forte delle sue competenze nel settore dei trasporti, della logistica di magazzino e delle associate soluzioni informatiche integrate, la Posta Svizzera è un partner logistico affidabile nel settore sanitario. Ospedali, cliniche e studi medici come pure produttori e fornitori di dispositivi medici possono beneficiare di soluzioni specializzate.

La Posta contribuisce allo sviluppo dei servizi sanitari elettronici con un’ampia gamma di prestazioni e prodotti innovativi. Figurando tra i principali offerenti svizzeri di servizi per l’attuazione della «Strategia eHealth Svizzera», la Posta ha adottato tre linee direttrici.

Sicurezza nello scambio elettronico dei dati

  • La Posta produce la tessera d’assicurato dotata di microchip per la cassa malati Helsana, utilizzabile per l’acquisto senza contanti di farmaci e atta a semplificare il contatto con medici e ospedali nonché a ottimizzare la fatturazione e l’amministrazione di prestazioni sanitarie. Nella versione «Tessera d’assicurato Plus», dotata del necessario certificato di sicurezza, può essere usata nel contesto dei progetti sperimentali cantonali come chiave di accesso alla cartella clinica elettronica.
  • Per collegare in rete pazienti e fornitori di prestazioni nel settore sanitario, la Posta offre la cartella clinica elettronica «vivates». Il primo progetto sperimentale in Svizzera è stato lanciato all’inizio del 2011 nel Cantone di Ginevra, dove la Cartella clinica elettronica della Posta viene utilizzata con il nome di «e-toile». Con la designazione «Rete sanitaria», la soluzione della Posta sarà introdotta nel 2013 anche nel Canton Ticino, nel campo dell’oncologia.
  • Con prodotti Identity & Security la Posta promuove la comunicazione elettronica sicura tra i fornitori di prestazioni nel settore sanitario. L’identità digitale Post SuisseID consente l’identificazione sicura in internet e la firma digitale legalmente vincolante di documenti elettronici. Grazie al servizio e-mail sicuro IncaMail è possibile trasmettere elettronicamente dati confidenziali in tutta sicurezza e semplicità.

Digitalizzazione dei dati fisici e disbrigo di processi aziendali

  • Grazie all’elevata qualità delle sue soluzioni, la Posta fornisce un contributo importante alla digitalizzazione dei flussi di informazione nel settore sanitario. Le informazioni rilevanti per il trattamento del paziente sono così disponibili indipendentemente dal luogo e dal momento, favorendo una maggiore efficienza e qualità nei processi amministrativi. Per citare un esempio, la Posta digitalizza la corrispondenza cartacea in arrivo dell’Istituto nazionale svizzero di assicurazione contro gli infortuni (INSAI), incrementando la produttività e la qualità del servizio nella gestione della corrispondenza e dei sinistri.
  • Per alleggerire il lavoro dei fornitori di prestazioni nel settore sanitario la Posta si fa carico di interi processi aziendali, quali servizi postali interni, fatturazione o servizi logistici, consentendo ai clienti, con l’esternalizzazione dei processi aziendali, di concentrarsi sulle loro attività primarie.

Integrazione di soluzioni di fatturazione e pagamento elettronici

  • Grazie alla sua ampia offerta di e-services la Posta contribuisce in modo considerevole al disbrigo rapido ed efficiente delle operazioni di pagamento tra fornitori di prestazioni, responsabili dei costi e pazienti.