Dans le cadre du projet «Colis 2000», la Poste effectuera à l'avenir le tri de ses colis dans les trois nouveaux centres de Frauenfeld TG, Härkingen SO et Daillens VD, ainsi que dans les deux centres existants de Berne Schanzenpost et Zurich Mülligen. La mise en exploitation officielle de ces trois nouveaux centres des plus modernes et des plus performants aura lieu le 31 mai, au moment du changement d'horaire des CFF. Un essai pilote y sera toutefois mené dès le 6 avril. Le tri détaillé des colis se fera par ailleurs dans 66 bases et filiales réparties dans tout le pays.

Ces centres Colis, dont le degré d'automatisation est unique en Europe, constituent en quelque sorte le coeur du projet « Colis 2000 ». Avec les installations existantes, ils permettront de traiter quelque 600 000 colis par jour, tâche qui suppose par ailleurs une remarquable organisation logistique.

Le projet «Colis 2000» a été lancé par le Conseil d'administration de La Poste Suisse en 1995. En approuvant le «concept 3+2» (3 nouveaux centres et 2 centres déjà en exploitation), celui-ci a ainsi donné son aval définitif au remplacement de l'ancienne organisation qui était fondée sur 11 centres.

Le «concept 3+2» mise en effet sur une concentration des ressources ainsi que sur la mise en oeuvre de techniques modernes. Les deux centres existants de Berne Schanzenpost et Zurich Mülligen complètent le réseau et pourront être mis à contribution en fonction du développement du trafic. Les trois nouveaux centres sont équipés des techniques de tri de colis les plus modernes du monde et ont pour vocation de traiter avec tout le soin nécessaire les colis qui seront confiés à la Poste.

Priorité accordée au code à barres et à l'adressage correct des colis

Le code à barres et l'adressage correct des colis constituent les éléments déterminants des nouvelles techniques de tri. Le système de codage automatique (ACS) est en effet capable de lire le code à barres et d'y déchiffrer la rue, le numéro, le numéro postal d'acheminement et la localité du domicile du destinataire. Ces informations permettent ensuite de trier les colis, au centre de tri déjà, en fonction des facteurs et de leurs bases, rendant ainsi toute autre préparation inutile.

La concentration des activités de tri nécessite également un regroupement des activités de distribution. Suite à des études en matière logistique et économique, un réseau composé de 66 bases et filiales a ainsi été créé à l'échelle de la Suisse entière, lequel permettra à l'avenir d'assurer la plus grande partie de la distribution des colis. Les autres envois, en particulier ceux destinés aux régions à faible densité de population, continueront à être distribués par les offices de poste locaux.

Les tâches d'une base ne se limitent toutefois pas à la distribution des colis dans les zones confiées aux facteurs. La base est également chargée de réacheminer les colis livrés par le centre dans l'ensemble de la région qu'elle dessert. La clientèle commerciale a par ailleurs la possibilité de déposer ses colis directement à la base ou de demander à cette dernière leur prise en charge.

Mise en exploitation préliminaire le 6 avril et définitive le 31 mai

Le projet «Colis 2000» révolutionnera le tri des colis à partir du 31 mai, en modifiant tous les processus logistiques qui vont du dépôt à la distribution. Ce nouveau système sera d'abord mis en oeuvre le 6 avril, dans le cadre d'une exploitation préliminaire qui touchera quelque 1,5 million de ménages en Suisse. Dès cette date, les centres travailleront ainsi à 20% de leurs capacités pour certaines zones prédéterminées. A partir du 31 mai, cette nouvelle logistique sera ensuite appliquée à l'ensemble de la Suisse, ce qui supposera également une redéfinition de la logistique en matière de transport.

Bien que le personnel aura été soumis à une formation intensive et que des tests techniques poussés auront été effectués, il n'est pas exclu que dans une première phase certains retards se produisent dans la distribution des colis. La Poste mettra cependant tout en oeuvre pour garantir son offre de prestations.