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les contenus complémentaires
Track & Trace: questions fréquemment posées (FAQ)
Quels sont les envois que l’on peut suivre avec «Suivi d'envoi».?
Catégories d'envois et pays de destination de « Suivi d'envoi StandardLe lien est ouvert dans une nouvelle fenêtre».
Beaucoup d’institutions postales étrangères détiennent aussi un système de suivi des envois. Vous y trouverez éventuellement des données plus détaillées du statut de votre envoi.
Pourquoi les données des envois ne sont-elles pas intégralement disponibles?
«Suivi des envois» n’est disponible que pour certains produits à destination de pays donnés, voir «Quels sont les envois que l’on peut suivre avec «Suivi des envois»?»
Nous nous efforçons d’étendre la prestation «Suivi des envois» à d’autres produits et pays et sommes en contact avec nos partenaires pour négocier des contrats ad hoc.
A partir de quand les premières données de mon envoi sont-elles visibles?
Les premières données sont visibles le jour même.