Bonus & Rewards

Exploitez les différentes possibilités offertes par le cross-selling et par l’up-selling pour fidéliser vos clients. Les programmes de bonus de Swiss Post Solutions vous permettent d’influencer et de récompenser le comportement de vos clients afin d’augmenter vos bénéfices mais aussi de réunir de précieuses informations sur votre clientèle.

Des médias classiques comme la carte client ou d’autres plus innovants tel que le téléphone mobile vous permettent de collecter, d’évaluer et d’analyser de manière systématique différentes informations concernant vos clients. Proposez des bonus pour chacun des éléments d’une transaction, d’une information ou d’un événement.

Un programme de bonus vous permet d’investir directement dans le prochain achat du client. Vous pouvez également le laisser choisir lui-même sa récompense. Voici comment nous concevons des programmes de bonus efficaces vous permettant d'encourager vos clients à collectionner des points:

• Analyse détaillée de la situation, notamment concernant vos clients et groupes de clients
• Conception et exploitation d’un programme de bonus efficace pour vous et éventuellement avec vos partenaires
• Mise en place et gestion d’actions pertinentes

Les programmes de bonus de Swiss Post Solutions, particulièrement flexibles, vous permettent d’augmenter vos ventes liées au cross-selling et à l’up-selling.