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11 conseils pour une communication qui touche

Les gens achètent chez des fournisseurs qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance. Les relations sont la base de la confiance. Et la confiance engendre la loyauté, l’objectif final de la plupart des entreprises. Nos 11 conseils pratiques.

  Comment communiquer «plus humainement» (PDF, 108 KB)

La publicité a-t-elle plus d’effet lorsqu’elle fait preuve d'humour?

L’humour a de nombreuses facettes. Il prend d’innombrables formes, du subtil au noir, susceptibles d’être perçues de mille manières suivant le genre, la culture, l’expérience et la personnalité du destinataire.

 Les chances et les risques de la publicité amusante