Dokumentenmanagement

Transparenz und Kosteneffizienz im Informationsfluss

Die Steuerung und Verarbeitung von elektronischen und physischen Dokumenten sind Kernelemente im Ablauf von Geschäftsprozessen. Mit unseren flexiblen Lösungen für ein effizientes und verlässliches Dokumenten- und Informationsmanagement kommunizieren und agieren Sie in kürzester Zeit auf allen Geschäftsprozess-Ebenen kompetent und bedürfnisorientiert.

Nur wer alle Dokumente und Informationen systematisch verarbeitet und lenkt, kann seine Geschäftsabläufe auch in Zukunft weiter optimieren. Dank den sicheren Systemlösungen von Swiss Post stehen Informationen und Daten stets in der richtigen Form zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung.

Mailroom & Office Services

  • Wir betreiben Ihren Mailroom, indem wir Ihre Eingangspost, interne Post und Ausgangspost bearbeiten
  • Wir entwickeln Ihren physischen Mailroom schrittweise zu einer digitalen Informationsdrehscheibe
  • Wir leisten für Sie das Facility Management
  • Wir übernehmen Ihre Mitarbeiter und bilden sie gezielt aus oder arbeiten mit unseren geschulten Mitarbeiter. Die Personalrekrutierung fällt für Sie somit weg

Information Processing

  • Scanning von Bestellungen, Beschwerden und weiteren physischen Dokumenten für die manuelle oder automatische Weiterverarbeitung
  • Aufbereitung der in den Dokumenten enthaltenen Informationen und Überführung in weitere Geschäftsprozesse
  • Durchgängiges Qualitätsmanagement einschliesslich Online-Management-Reporting

Archivierung

  • Physische Archivierung mit autorisiertem Zugriff dank elektronisch lesbaren Aufklebern
  • Elektronische Archivierung für den jederzeitigen, standortunabhängigen Zugriff durch autorisierte Personen
  • Physische Aktenführung
  • Gewährleistung der Geheimhaltungs- und Sorgfaltspflicht

Mit dem Outsourcing des Dokumentenmanagements an Swiss Post nutzen Sie eine zuverlässige Systemlösung. Diese ist auf den Dokumentenfluss und die Prozesse im Distanzhandel zugeschnitten. Sie beschleunigt den Verarbeitungsablauf und macht die Kosten transparent und planbar. Die zuständigen Personen greifen weltweit zeitgerecht auf die benötigten Informationen zu.